增收与获客
把「增收」拆成客单价、转化率、复购与窗口,避免只盯流量。
30 篇 · 全部是方法与清单,不含客户案例
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增收只有四个杠杆:客单价、转化率、复购、窗口
流量不是杠杆,是成本。把增收拆成四个可动的变量,逐个给做法与常见误区。
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商机台账怎么做:四个字段就够,多一个都会烂尾
台账烂尾的共同原因是字段太多。给出四字段极简结构与每周维护节奏。
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定价不是算成本,是给对方一个可比较的锚
三种锚定方式(对手价、替代成本、损失规避)与各自的适用条件,附定价检查清单。
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复购不是二次销售:交付后 30 天才是关键期
B 端复购的四个动作:交付确认、价值回访、更新提醒、转介绍,附时间表。
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客单价怎么提:三种加法,一种减法
加配套、加年限、加服务,减选项。给出每种做法的适用条件与失败信号。
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转化率提不上去,先看你在哪一步丢人
把转化拆成四步漏斗,给出每步的典型流失原因与最小改动。
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招投标窗口管理:错过一天,等于白干一个月
把招投标当项目管:资格预审、材料清单、时间倒排、责任人,附台账字段。
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渠道分成怎么设计:首单分成、报备保护、退出机制
三个关键条款决定渠道能不能长期跑:分成基数、归属判定、违规处理。
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让老客户转介绍:先给一句话,再给一个链接
转介绍失败多半是因为「让客户自己组织语言」。给出可直接转发的一句话模板。
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涨价怎么说:先给理由,再给时间,最后给选择
涨价的三个原则与一封通知邮件模板,附老客户过渡方案。
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销售漏斗的五个阶段,每个阶段只有一个卡点
把漏斗拆成线索、初访、方案、决策、签约,每阶段给出唯一要解决的问题。
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买断制怎么收更新费:把「不续也能用」写进合同
买断制的续费不是续命,是买新版本。给出定价、提醒节奏与话术。
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报价单怎么设计:让对方能比较,而不是只能接受
三档报价、一页结构、四个必填项,附常见错误。
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谈大客户的顺序:先定标准,再谈价格
大客户决策链长。给出五个角色的识别法与推进顺序。
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企业增收完整指南:四个杠杆里,先动哪个
把增收拆成客单价、转化率、复购、窗口四个杠杆,给出诊断顺序、每个杠杆的做法与失败信号。
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一个销售一年能跟多少单:先算「有效沟通小时」
用时间倒推产能,给出不同客单价下的合理单量与常见高估。
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报价单几天内给:48 小时是分水岭
给出报价时效标准、超时的真实代价与一个可复用的报价模板结构。
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续约谈判:先谈「今年做到了什么」,再谈价格
三步准备、两个让步策略与一个不该做的动作。
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线索筛选:三个问题,30 秒判断值不值得跟
BANT 太重,用三个更实用的问题;附不合格线索的处理方式。
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没有客户案例怎么写方案:用「可验证证据」替代
四类可替代证据(产品可试用、数据可核对、边界可承诺、过程可验证)与写法。
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要不要给免费试用:看「上线成本」而不是「价格」
三种交付形态的试用策略、试用期的三个陷阱与验收标准。
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三档定价怎么设计:中间档要「明显更划算」
三档的定价比例、功能分配与一个自检清单。
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渠道伙伴怎么找:先找「已经在服务同类客户」的人
三类候选、一个筛选标准与首单合作的最小结构。
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客户流失的前兆:五个信号,出现两个就该上门
可观测的五个信号、应对动作与一个不该做的动作。
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定价页怎么写:三档 + 一句「谁不该买」
定价页的五个必备元素、常见错误与一个自检清单。
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内容获客:写「有人正在搜的问题」,不写「我们想说的」
选题三来源、发布节奏与一个转化设计。
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销售话术:别背台词,背「三个问题」
开场、诊断、收尾的三段式,与一个反例。
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销售离职,客户怎么办:三天交接法
交接清单、客户沟通口径与常见损失点。
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季度复盘:只回答「钱从哪来、漏在哪」
四个必看数、两个诊断问题与一个输出物。
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高价档怎么卖:先找到「必须现在解决」的人
高价客户的三个特征、销售路径与不该做的事。