问题 / 你大概正在遇到
线索很多,跟了半天发现不靠谱。
一、为什么会反复发生
- 没有筛选标准,全靠感觉
- 不敢拒绝,导致时间被稀释
- 线索来源不清,无法优化渠道
二、四步做法
- 问三个问题:有没有预算、谁拍板、什么时候要
- 三个都模糊 → 标记「观望」,不投入时间
- 两个清楚 → 进入初访
- 每月统计各来源的合格率,砍掉最差的渠道
三、对照表
| 回答情况 | 处理 | 投入 |
|---|---|---|
| 三个都清楚 | 优先跟 | 高 |
| 两个清楚 | 正常跟 | 中 |
| 都模糊 | 观望名单 | 低 |
四、常见问题
直接问预算会不会冒犯?
换成「这类项目通常预算区间在 X–Y,你们大概在哪个范围」更自然。
观望名单要跟吗?
每月发一次有价值的内容即可,别电话轰炸。
五、怎么落地
上面这些做法,用一张表 + 一个看板就能先跑起来:免费模板里有窗口台账、日报、审批队列与周会议程; 跑通之后想固化成一屏,再看在线看板与定价。
我们不写客户案例(当前 ARR $0,没有可公开的付费客户),所以文中只给方法与边界,效果需要你自己测。
六、把「不合格」也记录下来
多数团队只记成交,不记为什么不成交,于是永远不知道渠道质量。建议每月记三个数:
- 各渠道线索数:从哪来。
- 合格率:三个问题里至少两个清楚的比例。
- 不合格原因分布:没预算、没决策权、时间太远,各占多少。
三个月后你会发现:某个"线索很多"的渠道合格率只有 10%,而某个安静的渠道合格率 60%。砍掉前者,销售的时间立刻多出来。
另:线索表里加一列「上次联系日期」,超过两周没动就该处理。
RELATED // 继续读
相关的几篇(含跨分类)
- 日报没人看,是因为写成了流水账 · 效率提升
- 站会 10 分钟:只同步阻塞,不汇报进度 · 效率提升
- ERP 上线后没人用:三个原因与一个补救顺序 · ERP 与系统选型
- 排优先级:只问「不做会怎样」 · 效率提升