问题 / 你大概正在遇到
给了试用，客户用完就消失。
一、为什么会反复发生
- 试用没有目标，客户随便点点
- 试用期太长，热度过去
- 没有约定验收标准，结束时无法推进
二、四步做法
- 只有「上线成本低」的产品适合自助试用
- 给试用设目标：两周内完成一件真实任务
- 试用第 3 天做一次 15 分钟回访
- 结束时用同一标准对比：任务完成了吗
三、对照表
| 形态 | 试用建议 | 原因 |
|---|---|---|
| SaaS 轻量 | 自助 14 天 | 上线成本低 |
| 本地部署 | 付费 POC | 部署要人天 |
| 咨询服务 | 不做试用 | 交付即消耗 |
四、常见问题
试用期多长合适？
14 天；超过三周热度就散了。
要不要延长？
只在「已完成一个真实任务」时延长，否则是拖延。
五、怎么落地
上面这些做法，用一张表 + 一个看板就能先跑起来：免费模板里有窗口台账、日报、审批队列与周会议程； 跑通之后想固化成一屏，再看在线看板与定价。
我们不写客户案例（当前 ARR $0，没有可公开的付费客户），所以文中只给方法与边界，效果需要你自己测。
七、试用期结束怎么做转化
不要在最后一天问「要不要买」。第 10 天就该做一次「验收对话」：
把试用开始时定的任务拿出来，一起看完成了没有、卡在哪。
完成了就谈采购流程与时间；没完成就问是产品问题还是他们没时间——后者说明时机不对，硬推只会浪费双方。
试用期该给什么
给数据模板与操作卡，不给全部功能。功能越全，越容易变成随便点点；有明确任务，才试得出真实意愿。
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