问题 / 你大概正在遇到
三档摆出来,客户全选最便宜的。
一、为什么会反复发生
- 低档功能太全,没有升级理由
- 中间档只是「多一点」,没有跃迁感
- 高档没有明确对象
二、四步做法
- 低档:只解决一个核心问题,明确「不适合谁」
- 中间档:在低档基础上加「团队协作 + 提醒 + 导出」
- 高档:面向有合规/私有化要求的人
- 价格按 1 : 2 : 3.5 左右铺开,中间档做主推
三、对照表
| 档位 | 定位 | 价格比例 |
|---|---|---|
| 入门 | 验证价值 | 1 |
| 主推 | 团队日常 | 2 |
| 高阶 | 合规/私有化 | 3.5 |
四、常见问题
档位越多越好吗?
不是。超过三档会让客户选择困难,转化率下降。
中间档卖不动怎么办?
检查低档是不是给多了;把「协作」类功能挪到中间档。
五、怎么落地
上面这些做法,用一张表 + 一个看板就能先跑起来:免费模板里有窗口台账、日报、审批队列与周会议程; 跑通之后想固化成一屏,再看在线看板与定价。
我们不写客户案例(当前 ARR $0,没有可公开的付费客户),所以文中只给方法与边界,效果需要你自己测。
六、三档之间的「迁移率」怎么设计
好的档位结构会让客户自然往上走,而不用销售硬推。三个设计手法:
- 限人数而非限功能:入门档限 3 人,团队一扩就必须升级——这是最自然的升级动力。
- 把「协作」放中间档:单人用不需要,一旦多人就绕不过去。
- 把「合规」放高档:审计日志、私有化、SLA 这类需求只在特定阶段出现,适合高价档。
反例是把「导出」放在高档——这会逼客户在最开始就选贵的,或者直接放弃,而不是逐步升级。
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