管理与协作 / 复盘 怎么做

复盘做成表扬会，是因为只问「做得好不好」

四问复盘法：目标达没达、偏差在哪、下次改什么、谁负责。附 30 分钟议程。

更新于 2026-10-28 · 约 10 分钟读完 · 回「管理与协作」 · 回栏目首页

一、为什么会反复发生

• 没有基线：当初的目标没写清，事后各说各话
• 只谈人不说事：变成情绪安抚
• 没有跟进：结论写在文档里，下次没人看

二、四步做法

1. 复盘前先贴出当初的目标与数据，不靠回忆
2. 只讨论三件事：做对的、做错的、下次改的一个动作
3. 每个改进动作指定人与截止日
4. 下次复盘第一件事：检查上次的动作有没有做

三、对照表

四、常见问题

要不要追责？

追「决策依据」而不是追人：当时基于什么做的判断，信息是否充分。

多久复盘一次？

项目结束必做；长期项目按月做一次轻复盘。

五、怎么落地

上面这些做法，用一张表 + 一个看板就能先跑起来：免费模板里有窗口台账、日报、审批队列与周会议程； 跑通之后想固化成一屏，再看在线看板与定价。

我们不写客户案例（当前 ARR $0，没有可公开的付费客户），所以文中只给方法与边界，效果需要你自己测。

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