问题 / 你大概正在遇到
投了钱，不知道什么时候该判断成功或失败。
一、为什么会反复发生
- 没有基线，无法对比
- 把「有人夸好用」当成见效
- 期望着按月看到量级变化
二、四步做法
- 第 1 周量基线：一个业务指标的历史数据
- 第 4 周看使用率：有没有人每天打开
- 第 8 周看指标：对比 P50 与 P90
- 第 12 周下结论：复制、调整还是停
三、对照表
| 时间 | 看什么 | 不达标怎么办 |
|---|---|---|
| 第 4 周 | 每天使用人数 | 查操作卡与场景选择 |
| 第 8 周 | 指标 P50 | 调整流程或换场景 |
| 第 12 周 | 指标 P90 与成本 | 停或缩小范围 |
四、常见问题
三个月太短了吗？
对单场景够了；平台级改造另算，但别用「还在建设」当理由拖过一年。
什么算假象？
演示效果好、领导满意、有人试用但没人每天用。
五、怎么落地
上面这些做法，用一张表 + 一个看板就能先跑起来：免费模板里有窗口台账、日报、审批队列与周会议程； 跑通之后想固化成一屏，再看在线看板与定价。
我们不写客户案例（尚无客户书面授权可公开的案例），所以文中只给方法与边界，效果需要你自己测。
第 4 周看使用率，第 12 周下结论。
另外，把「第 12 周必须给结论」写进立项文件。没有这个截止日，试点会一直「在进行中」，占用资源却不产生决定。
时间线还有一个现实问题：很多团队在第 8 周看到指标没动，第一反应是「再给两个月」。更有效的做法是在第 8 周做一次「拆解」：是使用率不够、还是流程没嵌进去、还是场景本身不成立。三种原因对应三种动作，而不是笼统地延长试用。延长通常只会让沉没成本更大。
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