ERP 与系统选型 / ERP 选型 清单
ERP 选型评估表：12 个问题，比看演示更有用
把演示会变成问答会：12 个必须问清的问题，覆盖数据、实施、退出与费用。
TL;DR // 一句话结论
不问功能，问四条：能否全量导出、停服能否用、实施含几次培训、三年总成本。
更新于 2026-10-28 · 约 10 分钟读完 · 回「ERP 与系统选型」 · 回栏目首页
问题 / 你大概正在遇到
每家演示都很好，选完就后悔。
一、为什么会反复发生
- 演示按厂商脚本走，看不到真实数据与边界
- 不问退出：数据能不能带走、停服怎么办
- 不比同口径：报价包含范围不同
二、四步做法
- 要求用你的真实数据做一次演示（脱敏即可）
- 逐条问 12 个问题并记录书面回答
- 把回答写进合同附件，尤其是数据导出与停服条款
- 对比三年总成本，而不是首年报价
三、对照表
| 类别 | 必问问题 | 为什么 |
|---|---|---|
| 数据 | 能否全量导出？什么格式？ | 决定你能不能走 |
| 实施 | 包含几次培训与上线支持？ | 超出部分如何计费 |
| 退出 | 停服后能否继续使用当期版本？ | 避免被断供 |
| 费用 | 三年总成本是多少？ | 首年低价常见 |
四、常见问题
要几家一起比？
三家足够，超过三家会把评估拖成两个月。
要不要现场考察？
有同行愿意接待就去；否则用真实数据演示代替。
要不要看厂商规模？
看它的存续能力：三年后还在不在、有没有同规模客户在用。
合同要写哪些保护条款？
数据导出、停服可用、价格调整提前通知，这三条最关键。
场景推演
SCENARIO // 假设一个团队
假设三家供应商报价分别是 6 万、9 万、15 万：把实施、硬件、集成、三年维护加进去后，总成本可能变成 12 万、16 万、19 万【假设】——排序变了，但差距缩小，决策依据应该从「便宜」换成「三年后谁还在」。
这是推演不是客户案例；数字为演算口径，标【假设】的部分请按你自己的数据替换。
五、怎么落地
上面这些做法，用一张表 + 一个看板就能先跑起来：免费模板里有窗口台账、日报、审批队列与周会议程； 跑通之后想固化成一屏，再看在线看板与定价。
我们不写客户案例（当前 ARR $0，没有可公开的付费客户），所以文中只给方法与边界，效果需要你自己测。
RELATED // 继续读
相关的几篇（含跨分类）
- ERP 选型完整指南：什么阶段该上、怎么选、怎么不失败 · ERP 与系统选型
- 供应商安全评估：12 个问题，签合同前问完 · 数据与私有化
- 数据出境自查：三个问题先问清 · 数据与私有化
- 数据主权不是口号：三个问题问清「谁真正拥有数据」 · 数据与私有化